POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

En ÁGORA MÉDICA nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y de nuestros servicios digitales.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, las bases legales que legitiman su tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién pueden compartirse y cuáles son los derechos de los usuarios.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: ÁGORA MÉDICA
CIF/NIF: 25903091P
Domicilio: C/ Bogey nº 15, 29730 Rincón de la Victoria, Málaga
Correo electrónico: manologallo@agoramedica.org
Sitio web: agoramedica.org

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

ÁGORA MÉDICA puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos identificativos

Nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono y otros datos necesarios para identificar al usuario.

3.2. Datos de contacto

Dirección de correo electrónico, número de teléfono y demás datos facilitados por el usuario para comunicarse con ÁGORA MÉDICA.

3.3. Datos relacionados con cursos, libros y servicios contratados

Información relativa a inscripciones, cursos realizados, libros adquiridos o asignados, contenidos digitales autorizados y demás servicios utilizados por el usuario.

3.4. Datos de facturación y pago

Información necesaria para gestionar pedidos, facturas, cobros y pagos.

Cuando el pago se realiza a través de proveedores externos de pago, los datos completos de tarjetas bancarias pueden ser tratados directamente por dichos proveedores y no necesariamente almacenados por ÁGORA MÉDICA.

3.5. Datos de navegación

Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, URL de origen y destino, duración de las visitas, interacción con la web, errores de funcionamiento y otros datos técnicos relacionados con la navegación.

3.6. Datos de preferencias

Información proporcionada por el usuario sobre sus preferencias relativas a cursos, libros, comunicaciones, marketing u otros servicios.

3.7. Datos obtenidos mediante autenticación con Google

Para determinados libros digitales, ÁGORA MÉDICA puede permitir que el usuario se identifique mediante su cuenta de Google.

Cuando el usuario selecciona la opción “Continuar con Google”, la autenticación se realiza directamente a través de Google.

ÁGORA MÉDICA puede recibir de Google:

dirección de correo electrónico asociada a la cuenta;
confirmación de que dicho correo electrónico ha sido verificado por Google;
identificador básico de la cuenta;
nombre e información básica del perfil, cuando sea proporcionada por Google como parte de la autenticación.

ÁGORA MÉDICA utiliza estos datos exclusivamente para identificar al usuario y comprobar si su cuenta está autorizada para acceder al libro digital correspondiente.

ÁGORA MÉDICA no accede al contenido de Gmail, Google Drive, Google Calendar, contactos, fotografías, archivos privados ni otros contenidos de la cuenta de Google.

La aplicación solicita únicamente los permisos básicos necesarios para la autenticación, tales como openid, email y profile.

ÁGORA MÉDICA no solicita ni almacena la contraseña de Google del usuario.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

4.1. Prestación de servicios

Gestionar la prestación de cursos, libros, actividades, productos y servicios contratados por el usuario.

4.2. Gestión de inscripciones y acceso a contenidos

Gestionar inscripciones, matrículas, acceso a cursos, acceso a libros digitales, contenidos formativos y servicios asociados.

4.3. Control de acceso a libros digitales

Verificar la identidad del usuario mediante su cuenta de Google y comprobar si el correo electrónico autenticado está autorizado para acceder a un determinado libro digital.

4.4. Gestión de la relación comercial

Gestionar comunicaciones relacionadas con servicios contratados, atención al cliente, soporte técnico, incidencias y consultas.

4.5. Facturación y cobro

Gestionar pagos, facturas, pedidos y obligaciones fiscales y contables.

4.6. Comunicaciones comerciales

Enviar información comercial, novedades, promociones, cursos, libros, eventos u otros servicios cuando el usuario haya otorgado su consentimiento o exista otra base legal válida.

4.7. Mejora del servicio

Analizar el funcionamiento del sitio web, realizar estadísticas, detectar errores y mejorar nuestros servicios.

4.8. Seguridad

Prevenir accesos no autorizados, fraudes, abusos, usos indebidos de los contenidos digitales y proteger la seguridad de la web y de los usuarios.

4.9. Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, judiciales o de cualquier otra naturaleza legalmente exigible.

5. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se basa, según el caso, en las siguientes bases jurídicas:

5.1. Ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio, gestionar una inscripción, entregar un libro, permitir el acceso a un contenido o gestionar un pedido.

5.2. Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.

5.3. Consentimiento

Cuando el usuario haya autorizado expresamente determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales o determinadas cookies.

5.4. Interés legítimo

Cuando el tratamiento resulte necesario para proteger la seguridad de la web, prevenir fraudes, mejorar los servicios, resolver incidencias o defender los intereses legítimos de ÁGORA MÉDICA, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

6. AUTENTICACIÓN Y ACCESO MEDIANTE GOOGLE

ÁGORA MÉDICA utiliza servicios de autenticación de Google para determinados libros digitales.

El proceso funciona de la siguiente manera:

El usuario selecciona la opción “Continuar con Google”.
Google autentica directamente al usuario.
Google comunica a ÁGORA MÉDICA la identidad básica necesaria, principalmente el correo electrónico verificado.
ÁGORA MÉDICA comprueba si dicho correo está autorizado para acceder al libro solicitado.
Si el correo está autorizado, se permite el acceso al contenido.

La autenticación con Google se utiliza exclusivamente para verificar la identidad y gestionar el acceso.

ÁGORA MÉDICA no utiliza los datos obtenidos mediante Google para publicidad comportamental ni para elaborar perfiles comerciales basados en información de la cuenta Google.

Los datos obtenidos mediante Google no se venden ni alquilan a terceros.

Google actúa como proveedor independiente del servicio de autenticación y dispone de sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

7. COOKIES Y SESIONES DE ACCESO

ÁGORA MÉDICA utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la web y para mantener sesiones de usuario.

En el caso de los libros digitales, tras una autenticación correcta con Google, el sistema puede almacenar temporalmente una cookie técnica destinada a recordar que el usuario ha sido autorizado para acceder a un determinado libro.

Esta cookie puede contener información técnica asociada a:

el correo electrónico autorizado;
el identificador del libro;
el periodo de validez de la sesión.

Estas cookies son necesarias para prestar el servicio solicitado y evitar que el usuario tenga que identificarse repetidamente durante una misma sesión.

Para más información sobre las cookies utilizadas, puede consultarse la Política de Cookies del sitio web.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

En particular:

los datos relacionados con contratos, facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación aplicable;
los datos de usuarios y alumnos podrán conservarse mientras exista una relación activa con ÁGORA MÉDICA;
los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no se retire el consentimiento o se solicite su supresión;
los datos técnicos y de seguridad podrán conservarse durante el tiempo necesario para prevenir fraudes, investigar incidencias y mantener la seguridad del sistema;
las sesiones temporales utilizadas para el acceso a libros digitales caducarán según el periodo establecido por el sistema.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados según corresponda.

9. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

ÁGORA MÉDICA no vende ni alquila datos personales.

Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros únicamente cuando resulte necesario.

9.1. Proveedores de servicios

Podemos utilizar proveedores que presten servicios relacionados con:

alojamiento web;
mantenimiento técnico;
correo electrónico;
procesamiento de pagos;
facturación;
analítica;
seguridad;
soporte informático.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y según la normativa aplicable.

9.2. Google

Cuando el usuario acceda a libros digitales mediante Google, Google interviene como proveedor del servicio de autenticación.

ÁGORA MÉDICA recibe de Google únicamente los datos necesarios para identificar al usuario y gestionar el acceso.

9.3. Administraciones y autoridades

Podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o cuando sean requeridos por tribunales, autoridades administrativas, fuerzas y cuerpos de seguridad u organismos competentes.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por ÁGORA MÉDICA pueden operar desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán conforme a los mecanismos previstos en el RGPD y demás normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.

En particular, determinados servicios tecnológicos de Google pueden implicar tratamiento de datos en infraestructuras ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo.

11. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

Entre otros:

11.1. Derecho de acceso

Solicitar información sobre si estamos tratando sus datos personales y obtener una copia de los mismos.

11.2. Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

11.3. Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando concurran los requisitos legalmente establecidos.

11.4. Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.

11.5. Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en determinadas circunstancias.

11.6. Derecho a la portabilidad

Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.

11.7. Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con ÁGORA MÉDICA a través de:

Correo electrónico: manologallo@agoramedica.org
Dirección postal: C/ Bogey nº 15, 29730 Rincón de la Victoria, Málaga

La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.

Cuando resulte necesario, ÁGORA MÉDICA podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante.

12. DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. SEGURIDAD DE LOS DATOS

ÁGORA MÉDICA adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.

Entre otras medidas, se podrán utilizar sistemas de autenticación, controles de acceso, cifrado de comunicaciones, copias de seguridad, protección frente a malware y mecanismos de seguridad del servidor.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. ENLACES A TERCEROS

La web puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros.

ÁGORA MÉDICA no controla las políticas de privacidad de dichos terceros.

Cuando el usuario acceda a un servicio externo, deberá consultar la política de privacidad correspondiente.

15. MENORES DE EDAD

Los servicios de ÁGORA MÉDICA están dirigidos principalmente a profesionales, estudiantes y usuarios adultos.

No se recopilan conscientemente datos personales de menores cuando no exista una base legal adecuada.

Si ÁGORA MÉDICA tuviera conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin la autorización legal necesaria, adoptará las medidas oportunas para eliminarlos.

16. COMUNICACIONES COMERCIALES

ÁGORA MÉDICA podrá enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base legal válida.

El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante los mecanismos incluidos en dichas comunicaciones o contactando con ÁGORA MÉDICA.

17. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

ÁGORA MÉDICA podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, funcionales o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Cuando los cambios sean relevantes, podremos informar a los usuarios por los medios que resulten apropiados.

18. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:

ÁGORA MÉDICA
C/ Bogey nº 15
29730 Rincón de la Victoria
Málaga

Correo electrónico: manologallo@agoramedica.org